7. Garanzia e prodotti difettosi
I prodotti acquistati tramite il sito www.4passiboutique.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al Codice del Consumo e per quanto non ivi contemplato alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.
Nel caso in cui uno dei prodotti acquistati abbia dei difetti di produzione, ti chiediamo di spedirci il prodotto in modo da essere riparato, sostituito o al limite rimborsato.
L’eventuale prodotto difettoso dovrà essere segnalato entro 14 (quartodici) giorni da cui si è palesato il difetto.La segnalazione scritta (breve descrizione del difetto riscontrato) dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e l'eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico la sostituzione del prodotto stesso.Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:4Passi Boutique Mammoliti Olga, via Case Popolari, 89017, San Giorgio Morgeto (RC)
4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico si riserva la possibilità di verificare l’effettiva presenza dei difetti enunciati dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.Le spese di restituzione del prodotto al mittente restano a carico del cliente.I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore e nessun danno potrà richiesto a 4Passi Boutique Mammoliti Olga per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
8. Diritto di recesso
8.1 Fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 Gli acquisti effettuati sul sito www.4passiboutique.com sono regolati dal Codice del Consumo, al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto (come da artt. 52 e ss. del Codice del Consumo), senza dover fornire alcuna motivazione anche in caso di ordine errato e/o ricezione di un prodotto indesiderato il cliente e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto.
8.2 Resta inteso che il diritto di recesso dal contratto può essere esercitato a condizione che:
I Prodotti da rendere non sono stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo;
I Prodotti siano resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e, in particolare, siano impacchettati e imballati in modo adeguato e le etichette Prodotto, sia in tessuto sia pendenti, integre;
I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali
Il/I Prodotto/i da rendere deve essere spedito fisicamente con un corriere ai fini del reso
I resi vanno effettuati al seguente indirizzo:4Passi Boutique Mammoliti Olga, Via Case Popolari - 89017 - San Giorgio Morgeto (RC)
8.3 Una volta che il prodotto è stato reso dal Cliente, il Venditore valuterà lo stato del Prodotto e, qualora accerti il mancato rispetto di una o più delle condizioni di cui sopra, si riserva il diritto di non accettare il Prodotto reso e di rispedirlo al Cliente a spese di quest'ultimo, ovvero di addebitare al medesimo i costi che si rendessero necessari per assicurare la rimessa in vendita.
8.4 Resta altresì inteso che la spedizione di reso del Prodotto è a rischio e pericolo del Cliente e, dunque, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per smarrimenti o danneggiamenti riconducibili al Cliente (es. imballaggio non adeguato).
8.5 In caso di recesso, verrà accettata la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette nella misura in cui il Cliente abbia rispettato le istruzioni di reso e le condizioni specificate rispettivamente nei precedenti artt. 8.1 e 8.2, il Venditore invierà a quest’ultimo una e-mail di conferma e provvederà a rimborsare il Prezzo – al netto di eventuali dazi o eventuali imposte applicate alla spedizione di reso o eventuali spese della restituzione del prodotto - entro 30 giorni dall’invio di tale e-mail con le stesse modalità di pagamento o con bonifico bancario(D. Lgs. n. 206/2005 art. 67),. Resta inteso che, in caso di recesso cd. “parziale” - cioè quando il Cliente, effettuato un Ordine per più Prodotti, decide di restituirne solo una parte (ad es. effettuando il reso di un Prodotto su tre complessivamente acquistati) – le spese di consegna saranno rimborsate in proporzione al numero di Prodotti resi.
8.6 In aggiunta al diritto di recesso www.4passiboutique.com consente il cambio degli articoli acquistati online
Il cambio non è possibile per articoli personalizzati e/o per articoli di collezione