Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano i termini e le condizioni di vendita dei Prodotti sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.4passiboutique.com appartenente a 4Passi Boutique Mammoliti Olga, con sede legale in Via Case Popolari - 89017 - San Giorgio Morgeto (RC) P.iva 01389280809
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 205/2006 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al GDPR 679/2016 e successive modifiche (DGLS 101/2018).
Cliente: la persona fisica, registrata al Sito, che ivi acquista i Prodotti ed usufruisce dei relativi servizi;
Informativa Privacy: documento contenente le informazioni che il Venditore è tenuto a fornire ai sensi dell’art. 13 del Reg. (UE) 2016/679 (“GDPR”) in qualità di Titolare in relazione al trattamento dei dati forniti dal Cliente in fase di acquisto dei Prodotti;
Parti: il Venditore ed il Cliente congiuntamente, quali parti del contratto;
Prodotti: articoli di abbigliamento e accessori moda - esposti e venduti al dettaglio sul Sito;
Sito: il sito di e-commerce www.4passiboutique.com in cui sono acquistabili i Prodotti esposti, con immagini fotografiche, prezzo, colori, taglie, misure e qualsiasi altra informazione utile al Cliente;
4Passi Boutique Mammoliti Olga, con sede legale in Via Case Popolari - 89017 - San Giorgio Morgeto (RC) P.iva 01389280809
Titolare del nome a dominio del Sito nonché di qualsiasi altro segno distintivo contenuto presente sul Sito.
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2. Impegni del cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.4passiboutique.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
3. Modalità d'acquisto
www.4passiboutique.com è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti on line di abbigliamento e accessori moda.
L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo di listino, dedotto dello sconto ove indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine. Resta inteso che le eventuali immagini a corredo delle schede descrittive dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle relative caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le eventuali informazioni di supporto all’acquisto sono dunque da intendersi quale semplice materiale informativo, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto nonché il costo totale in caso di acquisto di più prodotti.
Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l'importo complessivo del proprio ordine (“Conferma d’Ordine”).
Con la ricezione della Conferma d’Ordine il contratto si intenderà perfezionato.
4. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della Conferma d'Ordine mediante carte di credito, PayPal, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario.Pagamento con conti PayPal e carte di credito Attraverso PayPal accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal.
La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico. I dati relativi all'ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
Pagamento con bonifico bancarioI pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario anticipato alle coordinate indicate nella conferma d’ordine che verrà inviata via email.
Banca Monte dei Paschi di Siena Iban IT 63 E 01030 81500 000061126574 Intestatario del Conto Mammoliti Olga
Non procederemo all'elaborazione dell'ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.
5. Spedizione Prodotti
I Prodotti acquistati vengono spediti tramite corriere espresso direttamente al domicilio del cliente. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni fermo posta, né spedizioni fuori dal territorio italiano.Di norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 1 giorno lavorativo. Le consegne avvengono tra i 2 e 3 giorni lavorativi, isole escluse. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente.L’art. 63 Cod. Cons., come modificato con D.lgs. 21/2014, stabilisce al comma I che: “Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni”.
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata e non viene inserito alcun documento fiscale.Secondo l'articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza è libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Al cliente verrà inviato un documento d'accompagnamento della merce contenente informazioni riguardo il contratto (numero dell'ordine, dati del consumatore, lista degli articoli ordinati, ecc.).Il documento d'accompagnamento è valido come prova d'acquisto.Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico.Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. In tal caso non dovrà essere effettuato il ritiro segnalando tempestivamente al nostro Servizio Clienti quando accaduto. www.4passiboutique.com declina ogni responsabilità nel caso di ritiro di pacchi non confermi.
6. Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti in vendita viene aggiornata automaticamente dal sistema informatico. Ciò nonostante si potrebbe verificare l'eventualità che un prodotto richiesto risulti terminato; in questo caso sarà cura di 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico contattare immediatamente il cliente per proporre un prodotto in sostituzione di pari valore o la decurtazione del relativo importo dal totale dell'ordine.
7. Garanzia e prodotti difettosi
I prodotti acquistati tramite il sito www.4passiboutique.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al Codice del Consumo e per quanto non ivi contemplato alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.
Nel caso in cui uno dei prodotti acquistati abbia dei difetti di produzione, ti chiediamo di spedirci il prodotto in modo da essere riparato, sostituito o al limite rimborsato.
L’eventuale prodotto difettoso dovrà essere segnalato entro 14 (quartodici) giorni da cui si è palesato il difetto.La segnalazione scritta (breve descrizione del difetto riscontrato) dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e l'eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla 4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico la sostituzione del prodotto stesso.Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:4Passi Boutique Mammoliti Olga, via Case Popolari, 89017, San Giorgio Morgeto (RC)
4Passi Boutique Mammoliti Olga a socio unico si riserva la possibilità di verificare l’effettiva presenza dei difetti enunciati dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.Le spese di restituzione del prodotto al mittente restano a carico del cliente.I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore e nessun danno potrà richiesto a 4Passi Boutique Mammoliti Olga per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
8. Diritto di recesso
8.1 Fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 Gli acquisti effettuati sul sito www.4passiboutique.com sono regolati dal Codice del Consumo, al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto (come da artt. 52 e ss. del Codice del Consumo), senza dover fornire alcuna motivazione anche in caso di ordine errato e/o ricezione di un prodotto indesiderato il cliente e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto.
8.2 Resta inteso che il diritto di recesso dal contratto può essere esercitato a condizione che:
I Prodotti da rendere non sono stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo;
I Prodotti siano resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e, in particolare, siano impacchettati e imballati in modo adeguato e le etichette Prodotto, sia in tessuto sia pendenti, integre;
I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali
Il/I Prodotto/i da rendere deve essere spedito fisicamente con un corriere ai fini del reso
I resi vanno effettuati al seguente indirizzo:4Passi Boutique Mammoliti Olga, Via Case Popolari - 89017 - San Giorgio Morgeto (RC)
8.3 Una volta che il prodotto è stato reso dal Cliente, il Venditore valuterà lo stato del Prodotto e, qualora accerti il mancato rispetto di una o più delle condizioni di cui sopra, si riserva il diritto di non accettare il Prodotto reso e di rispedirlo al Cliente a spese di quest'ultimo, ovvero di addebitare al medesimo i costi che si rendessero necessari per assicurare la rimessa in vendita.
8.4 Resta altresì inteso che la spedizione di reso del Prodotto è a rischio e pericolo del Cliente e, dunque, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per smarrimenti o danneggiamenti riconducibili al Cliente (es. imballaggio non adeguato).
8.5 In caso di recesso, verrà accettata la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette nella misura in cui il Cliente abbia rispettato le istruzioni di reso e le condizioni specificate rispettivamente nei precedenti artt. 8.1 e 8.2, il Venditore invierà a quest’ultimo una e-mail di conferma e provvederà a rimborsare il Prezzo – al netto di eventuali dazi o eventuali imposte applicate alla spedizione di reso o eventuali spese della restituzione del prodotto - entro 30 giorni dall’invio di tale e-mail con le stesse modalità di pagamento o con bonifico bancario(D. Lgs. n. 206/2005 art. 67),. Resta inteso che, in caso di recesso cd. “parziale” - cioè quando il Cliente, effettuato un Ordine per più Prodotti, decide di restituirne solo una parte (ad es. effettuando il reso di un Prodotto su tre complessivamente acquistati) – le spese di consegna saranno rimborsate in proporzione al numero di Prodotti resi.
8.6 In aggiunta al diritto di recesso www.4passiboutique.com consente il cambio degli articoli acquistati online
Il cambio non è possibile per articoli personalizzati e/o per articoli di collezione
9. Privacy
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10. Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@4passiboutique.com ADR Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.